استقطاب عملاء قطاع الصحة

الأهداف التي تم وضعها عند استلام المحفظة:

1- ضرورة استقطاب مجموعة من العملاء الجيدين خلال في القطاعات القائمة.

2- التوسع في استقطاب عملاء قط\ع الخدمات المالية، نظرا لأهمية القطاع و تسارع النمو فيه خلال المرحلة السابقة.

3- الدخول في تمويل شركات التأجير التمويلي ، و بما يساعد في زيادة العوائد الخاصة بمصرفنا و انخفاض مخاطر التمويل، حيث تضمن ذلك المشاركة مع الإدارة القانونية لمصرفنا  في إعداد عقود التمويل الخاصة بعمليات التأجير التمويلي ( عقود المشاركة في المخاطر) و التي تعتبر مجال جديد لمصرفنا لم يسبق أن تم الاشتراك به.

4- زيادة الإيرادات المحققة من عملاء المحفظة، مع زيادة هامش ربحية العملاء، و تحسين جودة المحفظة.

5- تطوير العاملين القائمين بالقطاع، و ثقل مهاراتهم بما يساعد في إدارة ملفات العملاء القائمين و الذين تم استقطابهم بسهولة و يسر، و بما يوفر خدمة جيدة للعملاء تساعد علي مزيد من الثقة المتبادلة مع العملاء.

ما تم تحقيقه :

أولا : استقطاب مجموعة من العملاء الجيدين في القطاعات القائمة:

1- تم استقطاب 7 عملاء جدد بالقطاعات القائمة خلال الفترة خلال العام الحالي ، و صدور موافقات لهم و جاري متابعة تنشيط الاستخدامات.

2-  مضاعفة المحفظة القائمة من 741 مليون جم لتصل لحوالي 4,6 مليار جم مستخدم منها حوالي 2,1 مليون جم  في 30/11/2011 .

3- جاري حاليا استقطاب عدد من شركات الأدوية (شركة جلاكسو سميثكلاين – شركة حكمة فارما – شركة أدويا ) ، و كذا شركة النصر للكوك ( قرض مشترك ) ، شركة بورسعيد للحاويات ، و شركة دمياط للحاويات   لضمان نمو المحفظة خلال الفترة القادمة.

 ثانيا : التوسع في استقطاب عملاء قط\ع الخدمات المالية:

 تم استقطاب عدد 22 عميل بالقطاع و تضمن الآتي :

-       عدد 6 عملاء من أهم شركات التأجير التمويلي بإجمالي محفظة بحوالي 2,4 مليار جم  مستخدم منها 1,4 مليار جم في 30/11/2011.

-       عدد7 عملاء بشركات السمسرة ( أفضل 7 شركات سمسرة من حيث التداول) حيث تم تفعيل نظام ال DVP بمصرفنا، بإجمالي محفظة بلغت حوالي 519 مليون جم مستخدم منها 88 مليون جم في 30/11/2011.

-       عدد 6 عملاء شركات ادوية.

-       عدد 3 شركات موانئ و نقل .

ثالثا : الدخول في تمويل شركات التأجير التمويلي و تمويل عمليات المشاركة بالمخاطر :

 تم عمل منتج جديد بمصرفنا من خلاله يتم منح شركات التأجير التمويل خط ائتمان يتم استخدامه وفقا لطريقة الشرائح ، حيث تكون الشريحة الأولي لتمويل عقود التأجير التمويلي مع حق الرجوع علي الشركة نفسها ، بينما يتم تمويل العقود في الشريحة الثانية وفقا لمبدأ المشاركة في المخاطر ، حيث يتم دراسة كل حالة و أبدا الرأي بها و بما يضمن من زيادة ربحية البنك و تخفيض المخاطر ، و أهم العمليات التي تم تمويلها خلال الفترة :

1- بنك قناة السويس: 304 مليون جم.

2-  الشركة الشرقية للدخان : 382 مليون جم.

3- وادي دجلة : 200 مليون جم .

4- الجامعة الألمانية: 50 مليون جم .

5- مصر للمقاصة : 46 مليون جم.

6- جاري حاليا تمويل عقد شركة المقاولون العرب بمبلغ 110 مليون جم.

رابعا : زيادة الإيرادات المحققة من عملاء المحفظة، مع زيادة هامش ربحية العملاء، و تحسين جودة المحفظة:   

1- زيادة إجمالي العوائد المحصلة من عملاء المحفظة خلال الفترة من 1/7/2009 حتي 30/6/2010 لتصل لحوالي 129 مليون جم بصافي ربحية للعملاء بلغ حوالي 48 مليون جم و بهامش ربحية بلغ 3,9% من متوسط الاستخدام ( بعد استبعاد تكلفة الأموال).

2- تحسين متوسط جدارة المحفظة لتصل لدرجة جدارة 4 مخاطر مناسبة.

3- وجود خطط إستراتيجية للقطاعات تتضمن السياسة المتبعة مع كل قطاع من حيث النمو – الثبات –التخفيض، وفقا لطبيعة كل قطاع و المخاطر المرتبطة به ، و هامش الربحية المحققة.

خامسا : تطوير العاملين القائمين بالقطاع:

-       المساهمة في حصول  فريق العمل بالقطاع علي دورات تخصصية خاصة في تمويل القطاعات المستهدفة .

-        تنمية مهارات العملين و حصولهم علي ترقيات وشغل الهيكل الوظيفي للقطاع ، و تفويضهم في اخذ القرارات في ضوء مهام وظيفتهم .

-       تنمية مهارات العاملين الجدد ومساعدتهم في الاندماج بفريق العمل ، و بما ساعد علي النمو المستمر ( بحمد الله) للقطاع.

-       استقطاب عاملين ذوي كفاءة ، و بما يساعد في تنمية الخبرات الموجودة في القطاع.

-       تبادل الخبرات بين أفراد مجموعة العمل و بما يساعد في تنمية المهارات الخاصة بالعاملين.