أهمية الدقة اللغوية في الاتصال:
في عملية الاتصال نحتاج إلى أن تكون
دقيقًا جدًا في اللغة التي تستعملها، وعليك أن تركب الجمل بصورة صحيحة محتوية على
المعلومات المطلوبة من أجل الحصول على الإجابة المتوقعة.
ـ ومن ناحية أخرى فإن الآخرين أثناء
حديثهم وبدون أن يشعروا كثيرًا ما يرتكبون أخطاء شنيعة في التعبير عما بداخلهم،
أكثر الأخطاء التي تحدث هي: الحذف والتشويه والإلغاء، وسيأتي تفصيل ذلك إن شاء
الله، لكنك تحتاج أثناء اتصالك بالناس إلى استدراك هذه الأخطاء من خلال السؤال
والاستفسار والتأكد حتى تفهم الآخرين بصورة صحيحة وتصل إليك المعلومات المقصودة،
وإليك شرح للأخطاء الثلاثة الشائعة في استعمال للغة:
1ـ الهدف:
قد يخاطب شخص ويحذف وسط الكلام معلومات
أنت تحتاجها مثال [1] قُتِلَ الرجل!
نقول له: من القاتل؟
[2] قتله الأسد.
نقول له: من المقتول؟
[3] أنا أكثر حكمة!
نقول له: مقارنة بمن؟
2ـ التشويه:
[1] مثل أن يقول لك: إنه يؤذيني.
نقول له: ما هو نوع الأذى؟
[2] أو يصدر حكمًا معينًا فيقول مثلاً:
من المؤكد أنك تفهم ما أقول.
فنقول: من المؤكد بالنسبة لمن؟ أو ما
الذي جعله مؤكدًا؟
[3] أو يربط سببًا بنتيجة: كأن يقول:
أنت لا تتصل بي أنت لا تحبني.
فنقول: كيف أن مجرد عدم الاتصال يعني
عدم المحبة؟
3- التعميم:
[1] مثل أن يقول: لم أنجح في أي شيء في
حياتي.
فنقول له: في كل حياتك! هل نجحت في أي
شيء في حياتك ولو مرة واحدة؟
[2] أو نقول: كل الرجال صنف خائن لم
أقابل رجلاً أمينًا.
فنقول لها: لا أحد على الإطلاق؟ ماذا
عن والدك؟
كل هذه الأخطاء عزيزي القارئ تقتضي منك
أن تكون في تركيز شديد أثناء اتصالك مع الآخرين جاعلاً حواسك منتبهة لما يحدث.
وقد لا يترتب على هذه الأخطاء ضرر يذكر
في غالب الأحيان، ولكن هناك أحيان أخرى يكلف الخطأ فيها حياة الإنسان بل حياة أمة
بأكملها.
إرسال تعليق