هناك أربعة عشر
مبدأ عاماً للإدارة وهي على النحو التالي:
1. تقسيم العمل Division
of Labor
وهذا المبدأ نادى به آدم سميث تحت بند التخصص وتقسيم العمل، ونادى فايول بضرورة
تطبيق هذا المبدأ على جميع الأعمال اليدوية والإدارية من أجل رفع الكفاية
الإنتاجية.
2. السلطة والمسئولية Authority
& Responsibility ، والسلطة هي السلطة
الرسمية المستمدة من المركز الوظيفي والهيكل التنظيمي وأيضاً السلطة الشخصية.
3. النظام والتأديب Discipline يجب اتباع الأنظمة
والتعليمات واحترامها، وهنا يجب أن يتم
وضع نظام عادل وواضح للعقاب.
4. وحدة الأمر Unity
of Command وهي أن للمرؤوس رئيس واحد فقط يتلقى منه
التعليمات الأوامر.
5. وحدة التوجيه Unity
of Direction
وهي خضوع كل قسم من أقسام المنشأة إلى وجود هدف محدد لإنجازه ورئيس واحد.
6. خضوع المصالح الشخصية للصالح العامّ وهنا يجب
أن تتوافق مصلحة الفرد في المنشأة مع المصالح العامة لهذه المنشأة.
7. مكافأة
العاملين وهنا يجب أن يكافأ العاملين لتحقيقهم مصلحة المنشأة.
8. المركزية Centralization وهي تركز السلطة
في المشروع حسب ما يحقق أكبر فائدة ممكنة.
9. سلسلة تدرج السلطة أي تدرج الرؤساء من أعلى
لأدنى، مع عدم السماح للمرؤوسين بتخطي الرئيس المباشر في الاتصال.
10.
الترتيب والنظام للأشياء المادية وللأفراد حيث لكل فرد مكانه الواجب أن يكون فيه
ولكل فرد موقعه وحيزه الذي يجب أن يحتله.
11. المساواة والعدل بين العاملين.
12. ثبات العاملين وعدم ارتفاع معدل دوران العمل
لأن ذلك يسبب زيادة في التكلفة.
13. روح الابتكار بإفساح المجال للعاملين.
14. روح التعاون والاتصال والعمل على شكل فريق عمل Team
Work.
كما قام فايول بتقسيم الإدارة إلى عناصر
أساسية وهي المعروفة بوظائف الإدارة وتشمل التخطيط والتنظيم وإصدار الأوامر
والتنسيق والرقابة.
وعلى الرغم من أن كلاً من تايلور وفايول
اهتما بزيادة الكفاية الإنتاجية، إلا أنه يلاحظ أن فايول اهتم بالإدارة كنظرية
يمكن تعلمها وممارستها، بينما تايلور اهتم بالنواحي العملية وتحليل الحركة والزمن
والأعمال التنفيذية في الورشة. وعموماً يعتبر إسهام فايول كإسهام تايلور مميزاً في
الفكر الإداري، وشكلت آراءه مرجعاً ما زال يعتبر صالحاً في مجمله.
إرسال تعليق