المقابلات الشخصية :
يتميز أسلوب المقابلات
الشخصية عند استخدامه لجمع البيانات اللازمة
لتحليل العمل بعدة مزايا منها على سبيل المثال :
1- انه يتيح فرصة إظهار الانشطة
أو الاتصالات الغير رسمية التي يقوم بها شاغل الوظيفة والتي تتسم أنها غير
مرئية لأنها غير موجودة بالهيكل التنظيمي للمنظمة .
2- انه يتيح لشاغلي الوظائف
التعبير عن أرائهم بحرية كاملة وإظهار جوانب من الوظيفة يصعب كتابتها .
أنواع المقابلات الشخصية
:
يمكن التمييز بين ثلاث
أنواع رئيسيه للمقابلات الشخصية المتعلقة
بجمع بيانات تحليل الوظائف :
u المقابلات الفردية : هي التي تتم مع كل شاغل وظيفة
على حدة .
v المقابلات الجماعية :هي التي تتم مع عدد من
الإفراد الذين يشغلون نفس الوظيفة ويؤدون
نفس المهام .
w المقابلات مع المشرفين والرؤساء : هي التي يتم
جمع بيانات عنها والذين تتوافر لديهم
معرفة كاملة بالإعمال التي يؤديها
مرؤوسيهم .
▪ يعتبر اسلوب
المقابلات الجماعية من اقل اساليب المقابلات تكلفة والسبب:
Aلانه يجمع عدد
من العاملين الذين يؤدون نفس المهام
والواجبات الخاصه بنفس الوظيفة
.
B لانه يعتبر من الوسائل السريعة التي يتم من
خلالها جمع البيانات والمعلومات عن الوظيفة.
▪
قد يتم الجمع بين اسلوب المقابلات الجماعية واسلوب المقابلات مع المشرفين وذلك بأن
يحضر المشرفون نفس المقابلة التي تضم عددا
من العاملين .
▪ يفضل ان تكون مقابلة المشرفين خاصة حتى لا يؤثر وجودهم على استجابات مرؤوسيهم .
♦ المشاكل المتعلقة
بالمقابلات الشخصية :
" تكمن المشكله
الرئيسية في اسلوب المقابلات الشخصية في تحريف المعلومات التي يعطيها شاغل الوظيفة
عن واجباته ومسؤلياته " .
▪هذا التحريف قد يكون
ناتجاً عن احد امرين وهما :
A سوء فهم الشخص للاسئله او لواجباته ومسؤلياته .
Bالرغبه في
المبالغة في الواجبات والمسؤليات بغرض تضخيم العمل اوالوظيفة .
–غالباً مايكون
تحليل العمل مقترناً بإعادة النظر في هيكل الاجور والحوافز لذا نجد بعض الافراد
يبالغون في حجم واهمية الواجبات والمسؤليات الملقاة على عاتقهم اعتقاداً منهم ان هذا
سيؤدي الى اجر وحوافز ومكافآت اعلى لتلك الوظيفة وهذه المشكلة تؤدي الى ضياع وقت
طويل حتى يمكن التمييز بين البيانات الحقيقة
والبيانات المبالغ فيها .
♦ بعض الاعتبارات الواجب
مراعاتها عند عقد المقابلات الشخصية :
u ان يتم التعاون بين القائم بالمقابلة والرئيس
المباشرفي تحديد الافراد الذين لديهم خبرات كبيرة في الوظيفة والافراد الموضوعين
في وصفهم لواجبات ومسؤليات وظائفهم .
vتكوين علاقة ودية وسريعة مع
شاغل الوظيفة الذي سيتم المقابلة معه وشرح الغرض من المقابلة وسبب اختياره
للمقابلة على ان يكون ذلك بأسلوب سهل وشيق
.
wان يقوم اخصائي التحليل
بإعادة هيكل المقابلة قبل بدءها .على ان يكون هذا الهيكل هو المرشد له اثناء ادارة المقابلة
xاعطاء فرصة لشاغلي الوظيفه للتعبير عن رأيه واتاحة بعض الاسئله ذات
النهايات المفتوحة له لكي يسهب في شرح واجباته ومسؤلياته وان يوجه له سؤالاً عاماً
في نهاية المقابلة عما اذا كان هناك بعض
النقاط التي لم تغطى في المقابله ام لا وتترك
له حرية الكلام .
yاذا اتضح ان شاغل الوظيفه
يقوم بأداء واجباته دون ترتيب او تتابع
معين يطلب منه ان يحدد اهمية تلك الواجبات ويرتبها ترتيباً تنازلياً , او حسب حدوث الانشطة وتابع
حدوثها .
zبعد انتهاء المقابلة يجب
مراجعة البيانات التي تم جمعها مع شاغل الوظيفة
ورئيسه المباشر .
إرسال تعليق