أنواع القرارات والمشكلات:
قسم كونتز وزملائه القرارات إلى نوعين هما
القرارات المبرمجة والقرارات غير المبرمجة فالأولى تشير إلى القرارات المخططة سلفا
والتي تتعامل مع حل المشكلات المتكررة أو الروتينية. أما الثانية فهي الغير متكررة
أو التي تعالج مشاكل جديدة أو تتعامل مع المواقف غير المألوفة مثل القرارات
الإستراتيجية
.
أما أنسوف
فصنف القرارات إلى ثلاثة أنواع هي:
أ- قرارات إستراتيجية: تصنف بأنها غير متكررة كما أنها تحظى بدرجة عالية من
المركزية في إتخاذها وتكون في: - إختيار مزيج السلعة-السوق.
- قرارات تخصيص الموارد وقرارات التنويع.
- قرارات إختيار توقيت وأزمنة البدء.
ب- قرارات تنظيمية: تتصف بالتكرار إذا ما قورنت بالسابقة وتكون في:
-
القرارات الخاصة بإجراء توزيع الموارد -
القرارات الخاصة بتنظيم وتملك وتنمية الموارد.
-
القرارات المرتبطة بتدفق المعلومات وتحديد مدى الحريات والصلاحيات.
ج- قرارات تشغيلية: تتصف بدرجة عالية من اللامركزية وهي متكررة أي أنها
مبرمجة مثل:
- توزيع الموارد المتاحة على الأنشطة الوظيفية، جدولة الإنتاج.
- تحديد مستويات التشغيل، التسعير وسياسات
التنمية، أساليب الإشراف.[1]
[1] - عبد الغفار حنفي وعبد السلام
بوقحف: تنظيم وإدارة الأعمال، المكتب العربي الحديث، الإسكندرية، 1993، ص144.
Post a Comment