définition achat complexe
achat complexe : un achat est complexe
lorsque le consommateur est
fortement impliqué et a pris conscience des différences entre les marques
composant l’offre. Le consommateur consacre alors beaucoup de temps à
s’informer sur les différentes caractéristiques du produit. Le responsable
marketing d’un produit doit comprendre
comment l’acheteur recueille
l’information disponible et l’utilise.
achat de diversité : certaines situations d’achat se caractérisent par une
faible implication mais de nombreuses différences perçues au sein de l’offre.
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