Définition Elaboration du questionnaire

Elaboration du questionnaire

A- Définition Elaboration du questionnaire

Instrument de collecte de l'information. Il est fondé sur un recueil de réponses à un ensemble de questions posées généralement à un échantillon représentatif d’une population.

B- Finalités :

Recueillir des informations auprès des personnes concernées par le sujet à traiter

Dresser le portrait d’une réalité à un moment précis dans le temps

Evaluer les effets d'une action

Réaliser un sondage sur un échantillon important

C- Domaine 􀁇􀂶application :

Tout type de sujet

Analyse de l'existant

Critique de l'existant Diagnostic Elaboration et choix de

Solutions

Mise en d’œuvre

Suivi et ajustement

D- Caractéristiques :

Le questionnaire implique généralement le choix d’un échantillon de la population concernée

La standardisation du questionnaire est nécessaire : il est présenté à tous les interlocuteurs sous la même forme, avec les mêmes modalités

Le questionnaire est un instrument pré-testé : il doit être mis à l’essai avant d’être utilisé pour vérifier sa pertinence

Le questionnaire permet d’obtenir trois catégories d’informations :

- Les faits, les attitudes, les attentes, les opinions…

- Les caractéristiques associées aux répondants (sexe, âge, fonction…)

- Les informations reliées à l’administration du questionnaire (date, lieu, groupe de

répondants, etc…)

Le questionnaire doit être accompagné en amont par une communication sur les objectifs et l'utilité du questionnaire, et en aval par une communication sur les résultats obtenus.

E- Mode 􀁇􀂶emploi :

Démarche en 8 étapes :

Définition de la problématique

Définition de la population choix du type de questionnaire.

Il existe deux types de questionnaires : Le questionnaire

auto-administré où le sujet répond lui même et le questionnaire administré individuellement complété par l’enquêteur lui même lors d’un entretien individuel.

Formulation des questions. Les questionnaires possèdent en général à la fois des questions

ouvertes et fermées :

conception du questionnaire

Pré-test du questionnaire : Il consiste à vérifier si le questionnaire fonctionne ou si certaines modifications s’imposent en termes de contenu et de forme

Codification des résultats. Réaliser une matrice de données à double entrée :

*Chaque ligne correspond à un “répondant”

*Chaque colonne correspond à une variable ou information demandée

Questions fermées : A l’aide d’un code numérique ou alphanumérique, on transforme

l’information dans un format qui la rend exploitable

Questions ouvertes : Il faut à posteriori développer une liste de codes pour identifier les

diverses réponses des interlocuteurs