مهارات الاتصال

مهارات الاتصال

مهارات : جمع مهارة ، من مهر في الشيء أتقنه و صار به حاذقا متقنا و مجودا ، كما تعرف المهارة بأنها التفوق في تحويل المعرفة على سلوك ،

كما أنالمهارة تعني : توفر القدرة اللازمة لأداء سلوك معين بكفاءة تامة وقت الحاجة إليه . كالقراءة و الكتابة ولعب الكرة و السباحة وقيادة السيارة و ما إلى ذلك .

الإنسان يكتسب معرفة و يفهمها و يحفظها لكي تتحول إلى سلوك ، فمن الإتقان بحفظه و فهمه ومعرفته تأتي المهارة و تحويل المعرفة إلى سلوك. والماهر هو الذي يطبق هذه المعرفة و يحولها إلى سلوك، والمهارة مرتبطة ارتباطا كبيرا بالتدريب ، فهي تأتي بالممارسة.

 أدوات الاتصال:

1-الحديث

2-الاستماع

3-السؤال

4-القراءة

5-الكتابة .

* فقد تكون متحدثا أو مستمع ، فبكل الحالتين أنت تحتاج إلى مهارة.* تحتاج إلى معرفة مهارة السؤال،* الكتابة من أهم وسائل الاتصال.