مهارة الاتصال الشفهي
وهو أهم أنواع الاتصال ، و هو الاتصال الذي يتم مشافهة عن طريق الكلام من خلال الصوت والأذن البشرية مباشرة أو من خلال وسيط كالهاتف .
عناصر الاتصال الشفهي :
1-المتحد ث.
2-الحديث (الرسالة ).
3-المستمع .
المتحدث والمستمع:
عملية الاتصال الشفهي تعتمد اعتماد كلي على الطرفين معاً ، وكل واحد منهم يحتاج إلى مهارات ، فالمتحدث يحتاج إلى مهارة الحديث ، و المستمع يحتاج إلى مهارة الاستماع ،
أهمية التكامل بين طرفي الاتصال الشفهي :
1-كل طرف يعتمد على الآخر .
2-كل طرف يحتاج إلى تنمية مهارات خاصة تمكنه من تحقيق هدفه
Post a Comment