خطوات اعداد مصفوفة الملامح التنافسية

أدوات تحليل البيئة الخارجية ( مصفوفة الملامح التنافسية ، مصفوفة تقييم العوامل الخارجية)

v  أولاً : مصفوفة الملامح التنافسية : تستخدم هذه المصفوفة في التعرف على المنافسين وتحديد أين تكمن نواحي الضعف والقوة لديهم .

v  خطوات اعداد مصفوفة الملامح التنافسية  

1.   اختيار عناصر أو عوامل النجاح الرئيسية في الصناعه والتي تمثل نقطة قوة أوضعف .

2.   تحديد الوزن النسبي لكل عنصر من عناصر النجاح والتي تتدرج ما بين ( 0  الى 1 صحيح)حيث أن الصفر يشير إلى غير مهم وواحد يشر إلى أن العنصر مهم جدا ً .

3.   ترتيب عوامل أو عناصر النجاح بالنسبة لكل منافس على مقياس من ( 1 إلى 4 درجات )حيث أن الدرجة (1) تمثل نقطة ضعف كبيرة والدرجة (4) تمثل نقطة قوة كبيرة .

4.   تحديد الدرجة المرجحه لكل عنصر من عناصر النجاح (حاصل)ويتم تحديد الدرجة المرجحه بضرب الخطوة الثانية * الخطوة رقم ثلاثة بمعنى آخر ان الدرجة المرجحه للعنصر = الوزن النسبي للعنصر * الترتيب .

5.   الدرجة المرجحه الكلية لكل عنصر : وهي تمثل حاصل جمع عمود الدرجة المرجحه لجميع العوامل حيث يمكن ترتيب المنافسين وفقاً لذلك على النحو التالي : مهمه جداااااااا (الدرجة المرجحه لا يمكن أن تزيد بأي حال من الأحوال عن 4)

à إذا وقع المنافس قبل درجة المنتصف (2.5) يكون في منطقة الضعف .

à اذا وقع المنافس بعد درجة المنتصف (2.5) يكون في منطقة القوة .

الحالة العملية الاولى

·       يوجد بها 5مطلوبات نأخذ منها المطلوب الاول والمطلوب الاخير

قامت إحدى الشركات بمدينة الرياض التي تريد دخول مجال صناعة الالكترونيات بتحليل عوامل النجاح الاساسية لأكبر المنافسين في السوق السعودي وكانت نتيجة التحليل كالتالي :

عوامل النجاح الأساسية	الوزن النسبي	المنافس الأول الترتيب	المنافس الثاني الترتيب	المنافس الثالث الترتيب
الحصة السوقية	0,15	1	4	3
الموقف المالي	0,30	3	3	4
أجهزة البيع	0,20	4	3	2
جودة المنتج	0,20	2	2	3
الإنتاجية	0,15	3	1	2

à المطلوب الاول :

   ترتيب المنافسين الثلاثة في ضوء مصفوفة الملامح التنافسية

à المطلوب الثاني

                  ماهي اهم التحفظات التي تأخذ على نتائج مصفوفة الملامح التنافسية

المطلوب-1 :  ترتيب المنافسين الثلاثة في ضوء مصفوفة الملامح التنافسية.

خطوات الحل:

·       إعداد مصفوفة الملامح التنافسية:

عوامل النجاح الأساسية	الوزن النسبي	المنافس الأول	الدرجة المرجحة	المنافس الثاني	الدرجة المرجحة	المنافس الثالث	الدرجة المرجحة
		الترتيب		الترتيب		الترتيب
الحصة السوقية	0,15	1	0,15	4	0.60	3	0,45
الموقف المالي	0,30	3	0,90	3	0,90	4	1,20
أجهزة البيع	0,20	4	0,80	3	0,60	2	0,40
جودة المنتج	0,20	2	0.40	2	0,40	3	0,60
الإنتاجية	0,15	3	0.45	1	0,15	2	0,30
المجموع	1		2,7		2,65		2,95

·       الدرجة المرجحة = الوزن النسبي × الترتيب

·       المنافس الاول صاحب أكبر درجة كلية مرجحة ثم الذي يلية.

·       يتضح أن أفضل المنافسين على الإطلاق هو المنافس الثالث حيث حصل على  أكبر درجة مرجحة كلية (2,95), يليه المنافس الاول (2,7) , وأقلهم المنافس الثاني (2,65) , وان كانت الدرجات لكل المنافسين وقعت في منظمة القوه والمحدودة.

·       يتم ترتيب المنافسين من 1 إلى 4 بحيث تكون نقطة المنتصف 2.5

·   بالنسبة لترتيب المنافسين يلاحظ ان جميع المنافسين وقعو في منطقة القوة حيث ان القاعدة الاساسية تقضي بانه اذا وقع المنافس قبل الدرجة الخاصة بالمنتصف (5,2) يكون هذا المنافس في منطقة الضعف

·       اما اذا وقع المنافس بعد الدرجة الحاصة بالمنتصف (5,2) يكون في منطقة القوة

س : درجة المنصف تساوي كم على مقياس (5,3  او 5,1)

ج : تساوي 5,2

·       5,2منطقة الضعف  واكثر من 5,2 منطقة القوة

المطلوب-2

التحفضات او الانتقادات التي يجب اخذها في الاعتبار عند اعداد هذه المصفوفة : أن هذه المصفوفة تعتمد على الحكم  والتقدير الشخصي لذلك يجب أن نأخذ نتائجها بحذر كأداة مساعدة في اتخاذ القرار وبالتالي فهي ليست  اداة نهائية في اتخاذ القرار

اخذنا اولاً :  مصفوفة الملامح التنافسية

      ثانياً : مصفوفة تقيم العوامل الخارجية

هذه المصفوفة تستخدم في التعرف على الفرص والتهديدات التي تواجه الشركة 

س :  تستخدم مصفوفة الملامح التنافسية في تحديد نقاط الفرص والتهديدات التي تواجه الشركة ؟

           صح            خطأ