المقابلات

المقابلات

أنواع المقابلات :يمكن تقسيم مقابلات الاختيار إلى الأنواع التالية :

1- المقابلات الفردية (فرد لفرد )

تتم المقابلة في هذا النوع من المقابلات بين طرفين , الأول يمثل المنظمة, وقد يكون مدير الموارد البشرية أو أخصائي الموارد البشرية أو المدير التنفيذي , أما الطرف الثاني فهو طالب الوظيفة , ويمتاز هذا النوع من المقابلات بأنه يضمن تفاعلا كبيرا بين طرفي المقابلة.

2- المقابلات الجماعية:

وقد تأخذ هذه المقابلات أحد الأشكال التالية:

أ- ممثل المنظمة مع فردين أو أكثر

ويقوم ممثل المنظمة هنا بطرح السؤال ,والحصول على أكثر من إجابة من طالبي الوظيفة, كما يقوم أيضا بتقييم الإجابات ومقارنتها ببعضها البعض. ويمتاز هذا النوع من المقابلات بأنه يسمح بتقييم كل متقدم مقارنة بالمتقدمين الآخرين .

ب – أكثر من ممثل للمنظمة مع متقدم واحد للوظيفة

ويمثل المنظمة هنا أكثر من طرف مثل مدير الموارد البشرية والمدير المختص وأحد الأخصائيين في الموارد البشرية وربما المشرف أو الرئيس المباشر للوظيفة المطلوب شغلها . وهذا النوع من المقابلات يسمح بتقييم إجابات المتقدم للوظيفة من أكثر من طرف , ويكون لكل منهم تقييمه المبني على وجهة نظره مما يعطي حكما أكثر شمولا عن المتقدم لشغل الوظيفة .

ج –  أكثر من ممثل للمنظمة مع أكثر من متقدم للوظيفة (تعادل مجموعه من أفراد للمنظمة مجموعة من المتقدمين للوظيفة )

وفي هذا النوع من المقابلات يكون هناك أكثر من طرف من المنظمة وأكثر من متقدم للوظيفة في نفس الوقت ويسمح هذا النوع من المقابلات بتقييم المتقدمين للوظيفة مقارنة ببعضهم البعض وذلك من خلال أكثر من تقييم وذلك بجعل عملية التقييم أكثر واقعية وإحداث نوع من التكامل في الحكم على المتقدمين .

3- المقابلات المخططة (الموجهة )

يتم في هذا النوع من المقابلات تخطيط الأسئلة قبل بداية المقابلة ,ويتم مراعاة التسلسل المنطقي في إلقاء الأسئلة, وتتصف هذه المقابلات بدرجة عالية من المصداقية, لكنها لا تسمح في نفس الوقت بالتفاعل المشترك بين كل من مدير المقابلة والمتقدمين للوظيفة.

4- المقابلات غير المخططة (غير الموجهة )

في هذا النوع من المقابلات لا يكون هناك تحديد مسبق للأسئلة ولكن يمكن تحديد المجالات أو المواضيع التي ستطرح في المقابلة بشكل عام, على أن يتم توجيه الحديث أثناء المقابلة حسب التفاعل الذي يتم بين مدير المقابلة والمتقدم للوظيفة, ويأخذ الحوار شكلا وديا في هذا النوع من المقابلات.

وإذا كانت هذه المقابلات تسمح بالتفاعل المشترك بين طرفيها, إلا أن درجة مصداقيتها لا تكون عالية بالمقارنة بالمقابلات المخططة . كما أن هذه المقابلات تحتاج إلى درجة عالية في إدارتها لكي يتم الكشف عن كل المعلومات المطلوب معرفتها عن المتقدم وتقييم إجابته على الأسئلة .

5- المقابلات المختلطة

يتم في هذا النوع من المقابلات استخدام خليط من المقابلات المخططة وغير المخططة, فلا بد أن تكون هناك أسئلة مخططة تسمح بجمع معلومات عن المتقدمين, ولا بد أيضا أن تكون هناك مرونة في المقابلة لكي تعطي الفرصة للتفاعل المشترك بين مدير المقابلة والمتقدمين للوظيفة. وهذا النوع من المقابلات من أكثر أنواع المقابلات استخداما في الواقع العملي .

6- مقابلات حل المشاكل

يتم في هذا النوع عرض بعض المشكلات التي يمكن أن يواجهها المتقدم للوظيفة في عمله, وطلب منه حلها أو عرض ما يجب عمله حيالها, ويتم تقييم إجابة المتقدم من حيث قدرته على حل المشكلة وأسلوب التفكير الذي اتبعه في الحل . ويكون هناك مجالا للحكم على صفات المتقدم ولكن من منظور واحد فقط وهو قدرته على حل المشكلات.

7- مقابلة الضغوط

تستخدم هذه المقابلات إذا كانت طبيعة العمل تتضمن قدرا من الضغوط (نفسية وعصبية ) لذا فإنه يتم في هذه المقابلات الكشف عن قدرة الفرد على تحمل الناتجة عن العمل. وتكون هذه المقابلات مفيدة في بعض وظائف رجال البوليس . وفي هذه المقابلات يتم إلقاء الأسئلة على المتقدم بشكل خاطف وسريع وبأسلوب غير ودي , ويلاحظ رد فعل المتقدم ومدى تجاوبه مع الأسئلة ومدى تحمله للضغوط.