عناصر عملية الاتصالات الإدارية

عناصر عملية الاتصالات الإدارية :

لكي تتم عملية الاتصالات الإدارية لا بد من توافر عدة عناصر أساسية و هي:

أ -  المرسل أو المصدر:  وهو ذلك الشخص الذي لديه الرغبة في مشاركة الآخرين معلوماته أو أفكاره. و قد دلت الدراسات كما أشارا آل علي و الموسوي أن مصادر الاتصال الموثوق بها لها قدرة أكبر على التأثير من المصادر الأخرى و أن محتويات الرسالة غالبًا ما تُفسر بناءً على مَنْ هو مرسلها.

ب - الرسالة  : وتعني الفكرة أو المعلومة من المرسل إلى هؤلاء الذين يريد أن يشاركهم أفكاره أو معلوماته.

ج - قناة الاتصال : وهي الوسيلة التي تنتقل بها الرسالة بين المرسل و المستقبل.

د - المستقبل : وهو ذلك الشخص الذي سوف يستلم الرسالة و قد يكون فرداً  أو جماعة قليلة أو جمهور كبير في المنظمة.

 هـ - التغذية الراجعة : وهي رد الفعل الذي يحدث لدى المستقبل نتيجة عملية الاتصال مبينًا هل حققت الهدف المطلوب أم لا؟ وهو المتمم اللازم لعملية الاتصالات بين المستقبل والمرسل.

فعملية الاتصال لا تنتهي باستلام الرسالة بل يجب التأكد من وصولها و فهمها بالشكل الصحيح لأن عملية قياس ردود الفعل تعتبر أهم عنصر في عملية الاتصال.