إدارة الأداء
دون المستوى
يجب أن يتأكد
المدير من اتباع العملية المعتمدة التالية من أجل دعم وتطوير المعلمين الذين لا
يؤدون الحد الأدنى من متطلبات المعايير المهنية الوطنية للمعلمين وقادة المدارس أو
الذين يكون أداؤهم أدنى من الحد الذي تم ترخيصهم له. يقوم المدير أو المشرف المفوض بإدارة هذه العملية و يجب أن يتم توثيق
أي نقاشات تحدث أو أي أفعال يتم الاتفاق عليها مثل التدريب أو تلقي المساعدة من
الزملاء أو التشاور وكذلك استجابة التربوي. أما الحكم النهائي بأن أداء التربوي
غير مقنع يجب أن يكون مبنياً على أدلة منطقية وموثقة عبر الفترات الزمنية.
الخطوة (1(
تحديد المشكلة:
يجب أن يتلقى
التربوي التغذية الراجعة أثناء دورة إدارة الأداء ويجب أن يتم توجيه انتباهه إلى
أي ملاحظات وإذا تم جمع الأدلة أثناء هذه الدورة التي تفيد أن أداء المعلم دون المستوى الذي تم ترخيصه له (الترخيص
الكامل) فيجب أن تبدأ عملية لإدارة الأداء ما دون المستوى.
إن الادلة
المقدمة لمدير المدرسة في هذه المرحلة يجب أن يتم تجميعها من خلال برنامج ادارة
الأداء الطبيعي لأنه من خلال هذه العملية سيكون التربوي مدركاً لقضايا الأداء.
يمكن ان
يتضمّن التوثيق الذي سيتم عرضه على المدير في هذه المرحلة ما يلي:
• تقارير عن المشاهدات والتغذية الراجعة.
مثال: قائمة المشاهدات الصفية, مشاهدات الدروس
• سجل اجتماعات المدراء مع التربويون (لاحظ
جدول مواد الدعم)
• توثيق المعلم مثل استخدام خطط الدروس وخطط
الوحدة وسجلات التقييم
• إذا كنت عضواً ضمن فريق القيادة, ففي هذه الحالة يكون أي دليل
يشير الى أي مستوى غير مرض في تطبيق معايير القيادة.
يجب ان تقدم
النصيحة بشكل رسمي لمدير المدرسة من قبل القائد وبشكل مكتوب, والتي يوصي من خلالها
ببدء عملية إدارة الأداء دون المستوى (لاحظ مواد الدعم من عينة المذكرة المتعلقة
بمدير المدرسة)
الخطوة 2
إبلاغ التربوي:
عندما يتم
تحديد أداء المعلم بأنه غير مقنع أي أن أداءه أدنى من المستوى الذي تم ترخيصه له
(الترخيص الكامل) فأنه يجب أن:
•يتم إبلاغ
المعلم أو المعلمة بالمعايير المحددة التي اعتُبر أداؤه غير مقنع وفقا لها.
•يُطلب من
المعلم أو المعلمة بتقديم الرد على
الملاحظات التي تمت إثارتها .
•يتم
إبلاغ المعلم أو المعلمة بمجموعة
الإجراءات التي يمكن أن تُتخذ والآثار المحتملة لهذه الإجراءات.
يجب أن يتم
إبلاغ التربوي كتابياً مباشرة (لاحظ مواد الدعم من عينة الرسالة والتي تغطي
العينات الثلاث) التواصل سوف يتحسن إذا تم توجيه هذه الرسالة من خلال مقابلة مهنية
تعتمد على الاحترام المتبادل وتكون وجهاً لوجه وتكون أما مع المدير أو المفوض.
تمنح مهلة خمسة أيام للتربوي للاستجابة.
سيكون من
الضروري عقد عدة اجتماعات خلال هذه العملية, وحيث تساعد عملية المتابعة للنقاط
التالية في ضمان أن الاجتماعات التي تبحث
قضايا الأداء دون المستوى سيتم تناولها بشكل فعاّل.
البروتوكولات
(الاتفاقيات) التي يتم التوصية عليها في الاجتماعات:
• سيتم عقد الاجتماع في سياق مهني وسيكون
مستوفياً لإحتياجات المدرسة والأفراد.
• يجب ان تتحلّى جميع الاطراف باللياقة
المناسبة ومراعاة مشاعر الأطراف الآخرى خلال عملية التحضير والمناقشة.
• يجب على جميع الأطراف الحرص على العناية
بصحتهم وسلامتهم بالإضافة إلى صحة وسلامة
من حولهم عند عقدهم لاجتماعاتهم.
• يجب أن يكون القائد ميسّر للأمور ويبث روح
الثقة ويعمل من أجل ايجاد الحلول من خلال السؤال والتأمل والايجاز والنصح لتحويل
النقاش الى مرحلة الحلول الفعاّلة.
• إن هذه العملية مصممة من أجل دعم التربوي
للوصول الى الحلول وليس من أجل معاقبته عند تحديد أداء ضعيف.
• سيكون التشديد على حل المشاكل مستقبلاً
بدلاً من التركيز على الماضي مثال: الاستراتيجيات والاجراءات
• قد تكون
خطوات تخفيف التوتر ضرورية حين يصبح التربوي قلق ومتحفظ او حتى عدائي.
• يجب على جميع الأطراف ضمان سرية المسائل
التي يتم بحثها.
• يجب ان يطلع التربوي على هدف الاجتماع
مسبقاً حتى يكون مستعداً وقد يرغب التربوي بأن يحضر معه شخص لمساندته.
• قد يرغب الزميل المساند أو الدعم الجماعي
في توضيح بعض المسائل ويساعد التربوي بايضاحها ويطلب معلومات أخرى مرفقة بوجهة نظر
لضمان سماع رأي عادل.
• يكون توقيت عقد هذا الاجتماع مناسب لجميع
الاطراف.
• الوقت الثمين لهذه المناقشة سوف يستخدم من
أجل جلسة النقاش المطوّلة.
• يعقد الاجتماع في موقع ملائم وهادىء حيث
لا يكون هنالك أي إزعاج.
• يتم عمل الترتيبات اللازمة مثال: يكون
للقائد وجهة نظر بالنسبة للمسائل التي سيتم بحثها مثل السلوك أو المسائل ذات
الاهتمام والتغذية الراجعة حول التطوير او الاقتراحات من اجل اتخاذ الاجراءات.
• سيتم التعامل مع مسائل التوتر والمشاكل
عند ظهورها.
• تستطيع جميع الاطراف طلب تعليق الاجتماع
بشكل مؤقت للتباحث في المسائل مع الاطراف المعنية او بسبب ان السلوك المتفق عليه
لم يتم اتباعه.
• سيتم توفير نسخ من دقائق الاجتماع التي تم
التوقيع عليها بالاجماع خلال ثلاث ايام عمل من الاجتماع الاّ اذا تم التباحث حول
ترتيبات بديلة.
الخطوة (3(
يوفر التربوي استجابة( في خلال خمسة أيام)
في بعض
الحالات قد يكون هنالك بعض الظروف الشخصية التي ادّت الى هبوط مستوى الاداء وعلى
التربوي التصرف فوراً ونصح مدير المدرسة تباعاً. يجب ان تشمل هذه النصيحة
الاجراءات التي ينوي هذا الشخص اتخاذها من اجل تدارك الموقف واذا كان مدير المدرسة
راضي عن هذه الاستجابة عندها يتم نصح التربوي ويستمر برنامج الاداء, ومن الأفضل
إذا قام المدير بعمل ترتيبات من اجل عقد اجتماع متابعة بين القائد والتربوي لضمان
أن مستوى الاداء الذي منح التربوي رخصة لمزاولته قد تم حفظه.
إذا لم يقتنع
المدير بطبيعة استجابة التربوي, فانّ عملية إدارة الاداء دون المستوى سوف تأخذ مجراها
الخطوة (4(
وضع خطة تحسين الأداء (خلال خمسة ايام):
هنا يتم وضع
خطة لتحسين الأداء بشكل تعاوني بين المعلم والمدير أو من يتم ترشيحه من قبل المدير
على أن تشتمل على ما يلي:
• تحديد أبعاد
الأداء غير المُرضي فيما يتعلق بالمعايير .
• مؤشرات
الأداء المُرضي.
• استراتيجيات
تحقيق الأداء المُرضي.
• المدة
الزمنية للخطة بما في ذلك الاجتماعات وتواريخ مراجعة الخطة.
• النصح
والمساعدة المتوفرة مثل(ألإرشاد والتدريب)
•طبيعة و حدود
المتابعة.
• تعليقات
الموظف والقائد.
خطة تحسين
الاداء يجب ان يوقع عليها المعلم والمدير أو القائد.
قد تأخذ عملية
النصح والمساعدة اشكال عدة منها الاستشارة والتدريب والارشاد او التهدئة حتى يتم
السماح للتربويون من بعدها بالتحدث عن المسائل ذات العلاقة. قد تتضمن عملية
المراقبة فحص تقارير العمل وتقييم الاعمال المكتوبة والخطط والمشاهدات الصفية
ومناقشة المسائل ذات العلاقة او مراقبة المهام المحددة. إن الغاية من هذه الخطوة
هي اشراك التربوي في تطوير خطة الاداء بشكل جماعي وآمن ،و بالرغم من وجود برنامج
داعم لادارة الاداء فإن التربوي قد يشعر بأنه مضطهد وغاضب ومنزعج, عندها فانّ مدير
المدرسة او مفوضه يجب ان يأخذ بعين الاعتبار بأن تلك المواقف يجب التعامل معها
بهدوء وحساسية.
الخطوة (5(
تطبيق خطة تطوير الاداء (خلال عشرين يوماً كحد ادنى)
سيقوم مدير
المدرسه/او مفوضه بالعمل مع التربوي من اجل تطبيق الخطة الموصوفة في الخطوة رقم 4
اعلاه
الخطوة (6(
المراجعة الاولى للأداء
بعد مرور
الفترة الزمنية المطلوبة يتوجب على المدير أو المشرف عقد جلسة مراجعة أولى لأداء
المعلم والتي يجب أن تتم في جو داعم وبطريقة مهنيه على أن يتم إبلاغ المعلم
بالبيانات التي تم الحصول عليها من خلال تنفيذ الخطة.
الغاية من هذه
المراجعة هو فحص اداء التربوي من خلال الخطوة 5 ويجب ان يعطى التربوي فرصة عرض
الأدلة التوثيقية امام لجنة مراجعة والمكونة من المدير والمفوض بالاضافة الى الدعم
الجماعي من زملاءه . تقارير هذا الاجتماع يجب ان تحفظ.
المراجعة التي
حدثت لهذه المرحلة ستُظهر أحد النتائج الثلاثة التالية:
-أداء مُرضي
• إذا أظهرت
أول مراجعة أن أداء المعلم مرضي فعندئذ لا يتم اتخاذ المزيد من الإجراءات وإنما
يتم العودة إلى دورة إدارة الأداء العادية.
• اداء غير مرضي
إذا أظهرت
المراجعة وجود بعض التحسن مع استمرار وجود مواضع للملاحظات الرئيسة فيجب استمرار
خطة تحسين الأداء لمدة متفق عليها وكذلك يجب إبلاغ التربوي بذلك.
عدم وجود تحسن
في الأداء.
• إذا أظهرت المراجعة أنه لا يوجد أي دليل على التحسن
فيجب على المدير أن يقرر فيما لو كان لدى المعلم القدرة على التحسن أم لا. إذا كان
لدى المعلم قدرة على التحسن فإنه يجب تنقيح الخطة وتُمنح 20 يوما لتنفيذها.
• في حالة
المعلم غير القطري ، يجب على المدير أن يوصي لهيئة التقييم بإلغاء ترخيص المعلم
وتقوم المدرسة باكمال عملية اجراءات الصرف من الخدمة.
• أذا كان
المعلم قطرياً يجب ان يكون هنالك مراجعة لخطة التطوير المهني ثم تعاد دورة الاداء
دون المستوى.
يجب اطلاع
التربوي على النتائج ذات الصلة خلال 24 ساعة.
يجب على
المدير الاخذ بعين الاعتبار مما ذكر اعلاه ما يلي:
• التاريخ المهني السابق للتربوي اذا كان
متوفراً.
• تقييم للسمات الشخصية للتربوي وثقته بنفسه
ورأيه بالنسبة لمهنة التعليم او القيادة
.
• الصفات المميزة والمهارات التي يتسم بها
التربوي والتي لم تطّبق في الاداء التعليمي او القيادي.
• حماس التربوي واخلاقيات العمل والتزامه
بالتعلّم الاضافي.
• استراتيجيات الدعم والتطوير المهني والتي
لم تستخدم بعد من قبل المدرسة.
الخطوة (7)
استمرار لعملية تطوير الاداء (20 يوما اضافية):
يجب الإبقاء
على خطة الأداء ولكن قد تحتاج لبعض التعديلات كما ذكر أعلاه.
إذا اعتقد
المدير أن أداء التربوي تحسّن في بعض المجالات ولكنه غير مرض بشكل كامل، عندها،
يتم تمديد خطة تطوير الأداء لمدة 20 يوماً إضافية حيث سيمكّن هذا الاجراء التربوي
من الاستمرار في هذا البرنامج اعتماداً على خطة الاداء المنقحّة. لجنة الدعم او
زميل التربوي يستمروّن بلعب دور إيجابي فيما يخص الرقابة والتدريب والدعم وانه يجب
أن يكون هناك مشاهدات يومية للصفوف وللأدوار القيادية والتي تتبع بالتغذية
الراجعة. يجب أن يتم عقد اجتماعات مع التربوي بشكل أسبوعي ويجب أن يفهم التربوي
عواقب فشل الوصول إلى المستوى المطلوب في هذه المرحلة.
أية اهتمامات
جديدة لم تطرح للمناقشة سابقاً لا يجب ان يتم بحثها في فترة المراجعة الثانية وقد
يتم إدخال استراتيجيات إضافية أو مختلفة ويجب تفعيل عمليات مراقبة بديلة أو توفير
مساندة إضافية. يجب توثيق الخطة المنقحّة وتوفيرها للتربوي.
الخطوة (8)
المراجعة النهائية للأداء:
بعد انتهاء
الفترة الثانية من الرقابة فأنه يتوجب على المدير أو المفوض القيام بعقد جلسة
مراجعة نهائية لأداء المعلم والتي من الممكن أن تتمخض عن إحدى النتائج المحتملة الثلاثة التالية:
أن يكون
الأداء مُرضيا:
1) إذا أظهرت المراجعة النهائية أن أداء المعلم مُرضيا فإنه لا ضرورة لاتخاذ
المزيد من الإجراءات ويجب على المعلم متابعة دورة إدارة الأداء العادية.
أن لا يكون الأداء مرضيا:
2. إذا أظهرت المراجعة النهائية أن المعلم لم
يحقق المستوى المطلوب من معايير الأداء فيتم إبلاغه بذلك ويسمح له بتقديم استجابة
لهذه المعطيات. المدير يقدم تقرير شامل لهيئة التعليم عن استجابة التربوي مع
التوصية لهيئة الاعتماد بأن يتم الغاء رخصة المزاولة او تخفيضها لمستوى أقل.
3. وفقا لتوجيهات المجلس الأعلى للتعليم
المتعلقة بالموظفين (المادة 26) وإذا كان المعلم قطري فيتم تطبيق برنامج تطوير
مهني جديد يلبي احتياجات المعلم وتتم إعادة نفس دورة إدارة الأداء دون المستوى في
السنة اللاحقة.
إرسال تعليق