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Rapport  de stage

Ouvrier 2014/2015

Réalisé par : EL *********

Encadré par :Mme BE***************

Stage effectué au sein de : ACCESSOIRES KHAOULA

Supervisé par : M.MAANAOUI Ahmed

        

Remerciements :

 Je tiens tout particulièrement à remercier mon superviseur M.MAANAOUI Ahmed pour son accueil chaleureux, ainsi de m’avoir accepté en tant que stagiaire au sein d’ACCESSOIRES KHAOULA.

Je remercie également l’ensemble des travailleurs pour l’intérêt qu’ils m’ont porté tout au long de mon stage ainsi que leur aide.

Je remercie de même, Mme BERRADA Rajaa pour son encadrement pendant celui-ci.

SOMMAIRE :

REMERCIEMENTS

SOMMAIRE

INTRODUCTION GENERALE………………………………………………………………..4

Chapitre 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

o       Présentation d’ACCESSOIERS KHAOULA S.A.R.L

       Description de l’Entreprise…………………………………………….….…6

       L’environnement de l’Entreprise…………………………….…….………...8

Chapitre 2 : L es tâches effectuées et les apports du stage.

       Les travaux observés et effectué…………………………………………….12

       Les apports de stage ….........................................................................14

       Les difficultés de stage………………………………..……………………..16

CONCLUSION GENERALE…………………………………………………………………...17

ANNEXE……………………………………………………………………………………..…18

Introduction Générale :

Ce stage  d’une durée d’un mois, a consisté à mettre en place une vision globale sur le mécanisme du travail.

Ce rapport présente le travail que j’ai effectué lors de mon stage au sein d’ACCESSOIRES KHAOULA ; Il s’est déroulé du 02 Mars au 27 Mars 2015 à l’atelier d’ACCESSOIRES KHAOULA. Pendant cette période, je me suis familiarisé avec l’environnement du travail et un ensemble d’applications observées.

Puis, le stage s’est avéré très intéressant et très enrichissant pour mon expérience professionnelle. En effet, ma formation s’inscrit précisément dans ce secteur (industrie).

Grace à ce stage, j’ai appris d’entrevoir en quoi consiste la profession d’un responsable dans ce secteur d’activité.

Le but de ce rapport n’est pas de faire uniquement une présentation exhaustive de tous les aspects techniques que j’ai pu apprendre ou approfondir, mais aussi, de manière synthétique et claire, de faire un tour sur des aspects techniques et humains auxquels j’ai été confronté.

Je vous expose dans ce rapport en premier lieu une présentation de l’entreprise.

Ensuite, je vous explique les différents aspects de mon travail durant ces quelques semaines et enfin, en conclusion, je résume l’apport de ce stage.

Chapitre I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE :

o       Présentation d’ACCESSOIERS KHAOULA S.A.R.L :

       Description de l’Entreprise :

ACCESSOIRES KHAOULA Conception, réalisation, réparation et modification de toutes sortes de produits métallurgiques (regards et coffrés métallique, panneaux des publicités ou des travaux, cadres des appareils téléphonique ou électrique et des accessoires d’assainissement…).

 ACCESSOIRES KHAOUA est en mesure de proposer à ses clients un certain nombre de services liés au parachèvement des tôles, à savoir :

- L’oxycoupage ; La découpe PLASMA ; Le pliage ; Le soudage ; Le coupage ; Etc..

La date de création : 2008

Le personnel est de 13 :

-Le responsable :

 Il veille à ce qu’il y a une cohérence d’ensemble dans toutes les actions qu’il entreprend. Et il a pour mission de faire accepter une certaine adaptabilité et flexibilité nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.

-Deux agents commerciaux :

Loin d’être des simples vendeurs, ils sont une véritable force vivante appartenant à ACCESSOIRES KHAOULA puisqu’ils ont  plusieurs tâches sous forme d’objectifs réalisables, compréhensibles et motivants. Et puis, ils tiennent compte des spécificités du marché ciblé et du positionnement recherché par l’entreprise sur chaque marché.

-Le comptable :

 Il a un rôle essentiel dans ACCESSOIRES KHAOULA. Ses tâches principales sont les suivantes :

•       la réalisation ou le contrôle du calcul annuel ;

•       la fourniture de conseils financiers, fiscaux et sociaux ;

•       le soutien administratif pour toutes les questions financières, fiscales et sociales ;

•       l'envoi des factures relatives aux prestations de l'entreprise ;

•       la rédaction de rapports internes et externes.

-Le chauffeur-livreur :

Il assure le transport des marchandises en respectant les règles de conditionnement, et il est censé de respecter le code de la route (documents, vitesse, signalisation, poids total, etc.)

-Les sept ouvriers:

Ils réalisent les commandes données par la Direction.

       L’environnement de l’entreprise :

Clientèle :

 Les clients sont des entreprises commerciales, opérateurs téléphonique, des commerçants, ces clients viennent de différents villes du Maroc : Casablanca et environs, Khouribga, Marrakech…

Ils passent la commande en premier et puis ACCESSOIRES KHAOULA leur livre ses produits avec son propre transport ou par celui des clients.

Exemples des clients :

       Maroc Telecom

       Lydec

       Fénié Brossette,etc

Fournisseurs :

Les fournisseurs sont des sociétés marocaines et qui sont spécialisées dans la production et la commercialisation des produits métallurgiques ainsi que des grands marchands de la ferraille.

 Bien que le marché soit plein des concurrents, il semble qu’ACCESSOIRES KHAOULA est fidèle à ses fournisseurs.

Ses fournisseurs sont :

       Casa Profil

       Etaf

Concurrence :

Comme dans toutes les entreprises de différents domaines, ACCESSOIRES KHAOULA a des concurrents aussi.

ACCESSOIRES KHAOULA contribue à stimuler l'esprit d'entreprise et la productivité, cherche tout le temps à satisfaire le besoin de ses clients avec des produits d’une bonne qualité et des prix très réguliers.

L’entreprise a un positionnement très important sur le marché ainsi que sa réputation qui est très bonne et la satisfaction de ses clients le montre (Lydec ,IAM..)

Exemples des concurrents :

       Luxinox

       Grismetal

       Asi Industrie,etc

Chapitre II : Les travaux observés et effectués et les apports du stage :

       Les travaux observés et effectués :

Pendant la période que j’ai passé au stage, j’ai pu voir la chaîne avec toutes ses étapes :

       La réception des matières premières (Tubes carré, fers ronds, tôles, fer à T, des disques, peintures, des acides, des fers venu de la ferraille et des produits de drogueries et des métaux et fers...)

       Réception des commandes des clients par la Direction

       Assemblage d’éléments

       Fabrication des produits

       Emballage

1.      Atelier  fonderie:

Lixivation : Après la réception des fers et des métaux venus de la ferraille, ils l’attaquent d'un minerai par une solution aqueuse avec l’acide. La dissolution est effectuée vers 55 à 65 °C, la chaleur est très élevée dans cet atelier afin de couler un métal ou un alliage liquide dans un moule pour le reproduire.

A la fin, il faut remplir les vides laissés dans le moule, y compris le trou de coulée qui donne le jet. Il faudra l'ôter pour obtenir la pièce brute.

2.      Magasin de stockage :

Il s’agit d’un atelier où sont stockés tous les composants métalliques et ferrés dont a besoin pour les assembler et les produire (Les pièces produits par la fonderie, les matières premières...)

Concernant cette étape de production, mon travail consistait à marquer avec une peinture jaune les pièces avec les quantités mentionnées dans les fiches de commandes et selon la désignation de chaque produit.

Après le marquage de chaque commande, on la pose dans une place séparée des autres commandes pour éviter le mélange en attendant de les livrer à l’atelier tôlerie pour commencer la production.

3.      Atelier tôlerie:

Dans cet atelier se fait la production des produits de l’entreprise. C’est la partie la plus importante dans le processus de production car elle désigne la mission initiale de l’entreprise qui est la transformation des matières premières en produits finis afin de satisfaire les besoins des clients. Pendant cette étape, j’ai assisté à la fabrication des divers produits.

Les étapes de la tôlerie :

       Le coupage des matières premières (les barres, les tolls …) selon la forme et la taille voulue ;

       Le montage ou l’assemblage, il y a des chaines de montage pour assembler les éléments avec le soudage des métaux et les fers.

       La peinture, tous les produits sont peints au pistolet face à un rideau d’eau. Les enterrés sont goudronnés.

4.      Emballage :

La qualité du travail est l’une des principales valeurs d’ACCESSOIRES KHAOULA. Pour cela après que le produits atteint la dernière étape de la production. Il est nécessaire qu’elle passe par un contrôle pour vérifier l’état du produit et s’assurer qu’il ne contient aucun défaut pour qu’il passe à l’emballage. Il est la dernière étape de la chaine de production.

       Les apports du stage :

Les apports que j’ai pu tirer de cette nouvelle expérience sont regroupés dans trois points principaux : le travail en groupe et les compétences acquises, la vie au sein de l’entreprise.

       les compétences acquises :

Ce stage a été pour moi un acteur majeur durant ma formation en première année, j’ai beaucoup appris, des aspects qu’on n’apprend pas en cours, des aspects qu’on n’est pas habitué. Une première rencontre avec l’entreprise, avec le secteur et avec le travail entre employés et collègues.

Grace à ce stage, j’ai eu la chance d’enrichir mes connaissances et développer mes capacités au sein d’ACCESSOIRES KHAOULA.

J’ai pu voir l’importance de la responsabilité et l’humilité dans le profil d’un bon responsable. Il m’a aussi apporté un comportement et un sens de communication spécifique avec chaque collaborateur. Ainsi, j’ai appris comment effectuer les tâches répétitives en autonomie.

Le savoir être s’est gradué chez moi, vu que je suis plus intégré dans les groupe, ma timidité  a disparu, puis parler à des professionnels est devenu courant vu que j’ai passé un stage avec eux. Le savoir faire aussi, j’ai appris la façon d’agir face à une tâche donnée, mon observation des détails de l’entreprise m’ont permis d’avoir une idée sur son cheminement et de ses différents services ; mon savoir des astuces et de l’impossible et tous les sacrifices que peut faire une entreprise pour augmenter son rendement qui va me servir bien pendant ma carrière et le moment où j’occuperais à mon tour un poste.

       La vie en société :

Mon stage chez ACCESSOIRES KHAOULA a été très instructif. Au cours de ces quatre semaines, j’ai ainsi pu observer le fonctionnement d’une chaine de production des produits métallurgiques ; au-delà de l’activité de chacun de services, j’ai pu apprendre comment s’articulent les différents départements de l’entreprise.

Pendant la période de mon stage, j’ai appris la solidarité en travaillant ensemble (ouvriers, responsables..), ils font leurs mieux pour atteindre un but commun qui se manifeste dans le pouvoir de garder l’image fidèle de l’entreprise.

J’ai appris comment s’articuler les différents départements d’une telle entreprise. J’ai amélioré aussi comment se comporter avec tous les employés au sein d’ACCESSOIRES KHAOULA.

Sans oublier, de mettre la lumière sur la relation, sur l’homogénéité et sur l’atmosphère chaleureuse des ouvriers entre eux dans les différents ateliers, le fait de s’épanouir pour dégager le stress quotidien d’une façon harmonieuse, tout en étant concentré sur le travail et patient.

       Difficultés  de stage:

Durant ma période de stage  j’ai rencontré beaucoup de difficultés, au début ainsi que la fin de mon expérience.

Parmi les problèmes initiaux, j’avais mal à m’intégrer dans le groupe ; cela peut se traduire par le fait que c’était ma première rencontre avec le monde de l’entreprise, la vie au sein de l’entreprise et l’articulation de cette dernière. Mais cela n’a pas duré longtemps vu le caractère des employés des différents départements et leur façon de m’orienter vers un comportement plus professionnel à travers l’accueil chaleureux, leur aide.

Mon intégration à fur et à mesure devient solide et bien, cela a pour opportunité de communiquer d’une façon plus familière avec l’ensemble des employés  à savoir la réception des questions posées pour impacter mon premier stage d’une façon à avoir un maximum d’intérêt et un bagage culturel professionnel ; aussi de me mettre dans la peau du monde de l’entreprise et s’enrichir de données sur le secteur d’ACCESSSOIRES KHAOULA pour mieux s’orienter par la suite.

Mon impatience d’observer le cheminement des produits en atelier était aussi un problème durant ce stage, vu que parfois je n’avais aucune tache à effectuer, je savais à l’avance le cheminement de certains types de produits car certaines élaborations peuvent se répéter quotidiennement ; cela dégage un effet d’ennui sur moi.

Je poursuivais mon observation tout en communiquant, en posant des questions qui peuvent parfois n’avoir aucun rapport avec les tâches du jour mais juste pour le savoir, et comme toujours, avec une bonne ambiance avec les employés.

CONCLUSION GENERALE :

 Ainsi, j’ai effectué mon stage d’ouvrier au sein de l’entreprise ACCESSOIRES KHAOULA. Lors de ce stage de quatre semaines, j’ai pu améliorer mes connaissances acquises durant ma formation, de plus, je me suis confronté aux difficultés réelles du monde du travail et du management d’équipes.

 Après ma rapide intégration dans l’équipe, j’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs tâches qui ont constitué une mission de stage globale. Chacune de ces tâches, utiles au service et au bon déroulement de l’activité de l’entreprise. J’ai pu apprendre l’opportunité de connaitre le monde de l’entreprise et du travail, un monde encore inconnu pour un étudiant.

 Enfin, j’ai vraiment obtenu une grande expérience dans la vie de travail en vue d’enrichir mes connaissances thématiques et surtout celles de pratiques et je tiens à remercier toutes les personnes qui m’ont aidé à passer cette période dans les meilleures conditions, et qui n’ont pas hésité à me fournir conseil et orientation pour la réussite de ce travail et ainsi de vivre une période inoubliable.

ANNEXES :

Figure 1:Machine de coupage