خصائص التفاوض

مراحل التفاوض

مبادئ التفاوض

أنواع التفاوض

أهداف التفاوض

التفاوض PDF

خاتمة عن التفاوض

مبادئ التفاوض pdf

مهارات التفاوض

 

 

أهم مفاوضات في حياتك

 

 

الحياة عبارة عن سلسلة من المفاوضات.

 

نتفاوض طوال اليوم ، كل يوم ، من الاستيقاظ إلى النوم.

 

تفاوض على شروط العقد. توظيف وإدارة الأداء والنار. حدد المواعيد النهائية والأهداف والمخرجات. تحصيل الرسوم. السعي لتحسين إستراتيجية أعمالها. حشد أصحاب المصلحة. إنشاء شراكات ومشاريع مشتركة. حلهم. تقديم العروض والعروض المضادة وعقد الصفقات. قل نعم. قل لا. ربح الوقت.

 

الغداء أخيرًا.

 

في الداخل ، المفاوضات مستمرة. لشراء سيارة جديدة ، قم بتغيير أيام مرافقي السيارات أو حدد وقت التلفزيون المسموح به للأطفال. يمكن أن تكون المخاطر في التفاوض في المنزل عالية جدًا: ما هي النصيحة الطبية التي يجب اتباعها ، والمبلغ الذي يجب إنفاقه أو توفيره ، وكم من الوقت للترحيب بوالديك المسنين في منزلك ، سواء للبقاء معًا أم لا.

 

من المهم إلى الأكثر تافهًا ، التفاوض هو كيفية إنجاز الأمور. قال لي أحد زبائني ذات مرة ، "أكثر مفاوضاتي صعوبة هي مع كلبي. "

 

إذا كنت مثل معظم الناس ، فعندما تفكر في التفاوض تتخيل الناس يتحدثون "على الجانب الآخر". سواء كان الأمر يتعلق بكتابة القصة إلى عميل في المكتب ، أو التفاوض على اتفاق سلام في كامب ديفيد ، أو اتخاذ قرار بشأن وقت نوم الأطفال على الطاولة ، فإن المفاوضين هم أشخاص يحاولون إقناع الآخرين بوجهة نظرهم.

 

لكن هذا ليس كل شيء. بعد تدريس التفاوض لما يقرب من عشرين عامًا في كلية الحقوق بجامعة هارفارد ، وخلال نفس الوقت ، قدمت المشورة والتدريب لآلاف المديرين التنفيذيين وقادة القطاع العام والمستشارين والمحامين حول العالم ، أرى الأشياء بشكل مختلف.

 

في الواقع ، فإن أهم المفاوضات (تلك التي تحدد جودة حياتنا ونتائج أفعالنا) هي تلك التي نجريها مع أنفسنا. يعد تعلم التواصل بشكل جيد والتأثير على الآخرين مهارة عمل أساسية. ولكن الأهم من ذلك لنجاحنا ، يجب أن نتعلم كيف نتفاوض بفعالية مع أنفسنا.

 

تفاوض مع نفسك؟

 

نعم. يعني تعلم التفاوض مع نفسك تحقيق نتائج أفضل وعلاقات أقوى وتجارب شخصية مجزية أكثر.

 

يبدو غريبا للوهلة الأولى. هل يمكنك التحدث مع نفسك دون أن تصاب بالجنون؟ هل يمكنك الاختلاف مع نفسك؟ إذا جادلت مع نفسك ، من سيفوز؟

 

في بداية تدريباتي على القيادة ، أطلب من المشاركين إعطاء أمثلة على التفاوض مع أنفسهم. كل ما يتطلبه الأمر هو بضع دقائق من العصف الذهني للحصول على قائمة. يبدأ المتدربون عادةً بأمثلة شخصية: هل يمكنني تناول الآيس كريم أو الالتزام بنظامي الغذائي؟ هل مشهد من الميكانيكي الذي يتقاضى مني أكثر من المتوقع أو يدفع الفاتورة ويمضي قدمًا؟ هل يجب أن نثير هذا الموضوع اليوم أم ننتظر؟ هل تقبل أن أصبح "صديقًا" لعدو طفولتي أو تحمل ضغينة بعد 25 عامًا؟

 

وبسرعة تصبح الموضوعات أكثر جدية وتهتم بالحياة المهنية:

 

> جدولي الزمني ممتلئ ويطلب مني مشرفي بدء مشروع جديد. لا شيء مثير بشكل خاص. هل أقبل أن أجعله سعيدا؟ هل سأظل قادرًا على تناول العشاء مع عائلتي؟

 

> أريد أن أتحدث إلى زميلي الذي تغيب بسبب الوفاة لكني أقول لنفسي أن هذا ليس من شأني.

 

> يصر موكلي بشدة على أن أفعل شيئًا مشكوكًا فيه. من الناحية الفنية ، هذا ليس ضد القواعد المكتوبة. من ناحية أخرى ، لا يبدو الأمر أخلاقيًا للغاية. هل يجب أن أرفض؟

 

> نحن نقترب من هدف جمع التبرعات ، لكننا لم نصل إليه بعد. لقد دعاني مانحنا الرئيسي للاتصال به مرة أخرى إذا لزم الأمر ، لكنني لا أجرؤ على ذلك.

 

في رأيي ، هذه السيناريوهات ليست غريبة عليك.

 

أثناء قيامك بأعمالك اليومية ، تحاول الأصوات الداخلية جذب انتباهك. في بعض الأحيان يتحدثون معك بلطف. لكن غالبًا ما تعتقد أنك تسمع نقاشًا إذاعيًا حيويًا للغاية.

 

أرى هذه الأصوات الصغيرة كأطراف مفاوضة ، مثل "المفاوضين الداخليين". كما هو الحال في الحياة الواقعية ، لكل منهم أسلوبه الخاص ، ودوافعه الخاصة ، وقواعد السلوك الخاصة به ، ومصالحه الخاصة والنتائج المرجوة. كل واحد منهم مرتبط أيضًا بمنطقة مختلفة من الدماغ.

 

لقاء مع فريق التفاوض الداخلي الخاص بك.

Post a Comment

Previous Post Next Post